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자주묻는질문

전체 회원정보수정 포인트 캠페인 선정 캠페인 신청 리뷰어선정 이용안내 리뷰등록 캠페인 참여

Q. 제가 선정된 건 어떻게 알 수 있어요?
A. 마이페이지 > 나의 캠페인 > 선정된 캠페인으로 가시면 확인하실 수 있습니다.
Q. 신청 취소가 가능할까요?
A. 인플루언서 선정 전이라면 캠페인 상세 페이지에서 [신청 취소하기] 클릭 후 캠페인 취소가 가능합니다. 
 
인플루언서 선정 완료 후에는 취소가 불가합니다 선정 후 취소를 원하실 경우, 고객센터 > 1:1 문의에 사유를 남겨주시면 담당자 확인 후 취소 가능 여부 안내드리고 있습니다.
Q. 등록한 리뷰를 삭제해도 되나요?
A. 모든 콘텐츠들은 이용 약관에 따라 캠페인 결과 발표로부터 6개월간 필수로 유지를 해주셔야 합니다. 
 
콘텐츠 유지 기간을 유지하지 않을 경우, 주의 페널티가 부여될 수 있습니다.
Q. 리뷰를 기간 내 등록하지 못할 것 같아요.
A. 콘텐츠 등록 기간 미준수 시 주의 페널티가 부여될 수 있으며, 부득이한 상황으로 기간 내 콘텐츠 등록이 어려울 경우 1:1 문의에 문의 바랍니다.
Q. 캠페인 재참여가 가능할까요?
A. 회원들에게 좋은 체험을 폭넓게 제공하고자 원칙적으로 재참여를 지양하고 있습니다.
Q. 휴대폰 카메라 참여 가능한가요?
A. 캠페인에 따라 상세페이지 내용에 따라 휴대폰 카메라 사용이 가능합니다. 
 
인스타그램 캠페인의 경우 휴대폰 촬영이 가능합니다, 블로그, 유튜브 캠페인의 경우 디지털카메라 사용을 권장 드립니다.
Q. 캠페인 선정 기준이 무엇인가요?
A. 콘텐츠의 퀄리티 또는 캠페인 참여 이력 등의 전반적인 지표로 캠페인에 적합한 인플루언서를 직접 선정하는 시스템과 광고주와 매칭 시켜주는 시스템으로 운영되고 있습니다.
Q. 리뷰 등록 기간인데 아직 제품을 배송받지 못했어요.
A. 리뷰어 선정 발표 후 3일 이내에 배송되어 최대 4일~5일 이내에 수령이 가능합니다. 
 
발표 이후 일주일 이내에 상품 수령을 받지 못하였다면 [고객센터 > 1:1문의 ] 상세 내용을 적어 문의해 주세요.
Q. 배송 주소 변경이 가능한가요?
A. 인플루언서 선정 후에는 주소 변경이 불가하니 반드시 선정전에 배송받을 주소를 체크하시길 바랍니다.
Q. 회원 탈퇴는 어디서 하나요?
A. [마이페이지>개인정보 수정>비밀번호 입력]에서 '회원 탈퇴하기' 버튼을 누르시면 됩니다.
Q. 리뷰 작성 시 안내사항을 반드시 지켜야 하나요?
A. 안내사항을 꼼꼼히 확인 후 포스팅을 작성해 주셔야 하며 만약 캠페인 미션을 지키지 않았을 경우 포스팅 수정이 요청될 수 있으며, 수정을 거부하실 경우 체험비용이 청구될 수 있습니다. 
 
필수 키워드, 해시태그, 포스팅 가이드 등 모든 캠페인의 미션 조건을 정확히 인지한 뒤, 그에 맞춰 작성해 주셔야 합니다.
Q. 리뷰는 어디서 등록하나요?
A. 마이페이지 나의 캠페인에 선정된 캠페인에 가시면 리뷰 등록이 가능합니다.